Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst — nur ab 18 Jahren. Hilfe und Beratung: Spielerschutz und Hilfsangebote.
So erreichst du das Winshark Casino Team aus Österreich: Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Support auf Deutsch und Englisch sowie ein FAQ-Bereich.
Hinter Winshark Casino steht GBL Solutions N.V. (Registernummer 155090) mit Sitz auf Curaçao, lizenziert vom Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2024/589/0556. Der Support arbeitet auf Deutsch und Englisch — Spieler aus Österreich müssen also nicht auf eine englische Maske ausweichen, um eine Frage zur Einzahlung oder zum Bonus zu klären.
Der schnellste Kanal ist der Live-Chat: er ist rund um die Uhr besetzt, an sieben Tagen die Woche. Für alles, was Anhänge braucht — Kontoauszüge, Dokumente, längere Schilderungen — nutzt du den E-Mail-Support. Wer erst einmal selbst nachlesen möchte, findet im FAQ-Bereich die Antworten auf die Klassiker: Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden, Verifizierung.
Bei Zahlungsfragen hilft es, gleich die passenden Details mitzuschicken: gewählte Methode, ungefährer Zeitpunkt, Betrag. Auszahlungen werden montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (GMT+2) bearbeitet, am Wochenende ruht die Bearbeitung. Die Pending-Zeit liegt bei ein bis fünf Tagen, Banküberweisungen und Kartenauszahlungen brauchen anschließend drei bis fünf Tage.
Die Verifizierung deines Kontos nimmt in der Regel bis zu drei Werktage in Anspruch. Gebraucht werden ein farbiges Ausweisdokument oder ein Führerschein, ein Zahlungsnachweis sowie eine Rechnung eines Versorgers, die nicht älter als drei Monate ist. Wer diese Unterlagen vollständig einreicht, verkürzt die Wartezeit spürbar.
Angebote von Winshark Casino richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Möchtest du eine Pause einlegen, kannst du über den Support eine Selbstsperre ab 24 Stunden ("Take a break") oder eine dauerhafte Kontosperre veranlassen — der Wunsch wird ohne Rückfragen umgesetzt.
Du hast eine Frage zu deinem Konto, einem Bonus oder einer Auszahlung? Schreib uns hier ein paar Zeilen, und das Winshark Team kümmert sich darum.
Deine Nachricht ist bei uns gelandet — unser Support-Team meldet sich zeitnah bei dir zurück.
Ob Einzahlung per Krypto, Wallet oder Banküberweisung, Auszahlungslimits oder Verifizierung — unser Team antwortet im Live-Chat rund um die Uhr. Schreib uns, bevor du rätselst.
Live-Chat starten 18+ · Es gelten die Bonusbedingungen des Anbieters. Glücksspiel kann süchtig machen.